Окрашивание airtouch в Салоне красоты Guru

Недостатки: ужас просто! через онлайн запись записалась, прихожу ко времени, мне говорят: не знаю что там за онлайн запись, специалистов нет. бред полный, ужасная организация!!!!

Преимущества: Была первый раз. Маленький "домашний" салон, атмосфера совершенно неформальная. Мастер Элла ведет себя с клиентом профессионально: не болтает без умолку, не говорит глупостей и провокационных вещей, но беседу дружелюбно поддерживает, внимательна. Это меня покорило. Маникюр и педикюр делает очень кропотливо, старательно, и результат хороший. Приятно удивило соотношение цена/качество. В целом очень приятное впечатление, в этом салоне к тебе относятся по-человечески.

Недостатки: Салон не отличается роскошными размерами, интерьером или окружающей обстановкой, но за хороших людей и качество это без вопросов можно простить.

Комментарий: Пришла в этот салон "гуру" подравнять волосы. Позвонила в этот салон и записалась. Мне нужно было идти на День Рождения.Меня стригла Гуру,у меня самая обычная стрижка каре и волосы не густые,но меня умудрились так подстричь что образовалась каре на ножке.При этом пока меня стригли были разговоры,обсуждение кого то ,столько негатива что хотелось просто с себя все смыть,что я и сделала первым делом когда вышла из "салона".После окончания стрижки я вижу что получилось совсем не то что я просила и сама мастер это видит,но при этом сделать ничего не может уже,потому что не знает как это исправить,оказалось что мастер совсем не давно закончил курс по женским стрижкам и сейчас осваивает мужские. При этом я отдала 1200 р за стрижку.Надо говорить изначально что мастер не опытный и цена стрижки такой 200р. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Недостатки: Низкий уровень квалификации мастеров

Комментарий: После смены руководства салона, качество услуг, персонал , атмосфера и общее впечатление просто ужасное!! Такое ощущение будто попадаешь в гетто восточной страны эконом класса! Болтовня на личные темы на весь салон, не взирая на то, что сидит клиент - просто ужасно! Обсуждение своих же коллег в их отсутствие при клиенте непозволительно. Сложилось впечатление , что я нахожусь с бабками у подъезда и невольно пришлось слушать все эти сплетни ! Всегда ходила в этот салон, но больше не приду и никому не рекомендую! Напрочь отсутствует субординация и квалификация, как персонала, так и руководителя этого заведения!

Комментарий: Если вкратце: мастер по имени Гури сделала совсем не то, что я просила. При этом за немалые деньги. Сложилось мнение, что окрашивание делала некомпетентный мастер. Вернули только 1/5 от стоимости процедуры. Вводят в заблуждение клиентов и в случае спорных моментов, клиент остаётся не прав и вопрос решается не в его пользу. Администратор разговаривает на повышенных тонах, когда ты хочешь решить проблему и разговариваешь с ней спокойно. Если подробнее: решила сменить цвет волос с темно-коричневого на пепельный и выбрала этот салон, прочитав отзывы. Как оказалось, это уже не салон Fresh и прежние мастера уже там не работают. И отзывы на сайте относятся к старым мастерам. Так как у меня темный цвет волос, уточнила у мастеров, смогут ли они сделать окрашивание, которое я хочу. Показала им фото. В ответ было утвердительное: "Да, конечно. У нас отличный мастер Гури, она вам все сделает." На следующий день пришла по записи в салон вовремя, но почему-то решили до меня другой девушке сделать, кажется, выпрямление волос и пришлось ждать 40 минут. Конечно, администратор позвонила, чтобы предупредить меня, что девушка опоздала на 15 минут и нужно будет подождать или вообще отменить, но это было всего за три минуты и я была уже возле салона. И как я поняла, девушку просто посадили без записи передо мной. Заявили, что будут мне делать обесцвечивание техникой балаяж или шатуш. В салоне провела почти 6 часов. Результат был не совсем такой, который я хотела. Получились местами белые, а местами желтые волосы. Мастер мне сказала, что такой результат не будет с первого раза, и предложила прийти бесплатно и ещё раз наложить тон. Также предложила использовать оттеночный шампунь. Пришла повторно, наложили тон. Результат не понятен. Думаю посмотрю, что будет через 2 дня и что будет после оттеночного шампуня, который так нахваливала мастер. В итоге, как оказалось, мне сделали мелкое мелирование, никакой не шатуш и не балаяж и при этом не дообесцветили волосы. Я решила вернуть деньги. При возврате денег, посчитали, что второй раз я находилась в салоне не один час, как было на самом деле, а два часа. И вычитали стоимость наносимого материала. Возможно, тут стоило бы обратиться в Роспотребнадзор. Администратор, если не ошибаюсь, по имени Мариам, сказала, что у меня такая структура волос, и поэтому они не обесцветились и не получилось, как я хотела. И всю процедуру мне проводили корректно. И вообще, я должна была обратиться к ней сразу, а не через 2 дня, когда я поняла, что мне испортили волосы. Спрашивается, а зачем вообще нужно было вводить людей в заблуждение? Чтобы содрать побольше денег? И ещё такой момент, должно было насторожить, когда я пришла проконсультироваться, мне предложили сделать в подарок ботекс волос, хотя на сайте у них не было никаких подобных акций и никто потом и не вспомнил, что мне такое предлагали. Видимо, когда только открылся салон, они так завлекали клиентов. В общем, не советую этот салон.